La portabilité du numéro vous permet de changer d’opérateur tout en conservant votre numéro de téléphone fixe. C’est ce qu’on appelle aussi la conservation du numéro. Vous devez vous adresser à votre nouvel opérateur, qui réalise lui-même la démarche.
Faut-il changer d’opérateur ?
Le réseau de fibre optique construit par Val d’Oise Fibre est ouvert à tous les FAI ce qui signifie que les opérateurs qui auront choisi de proposer leurs abonnements via ce réseau utiliseront les équipements en place pour y installer leurs propres câbles et vous faire bénéficier au potentiel offert par la fibre optique. Si… Read more »
Est-ce qu’on est obligé de s’abonner ?
Non, ce sont les particuliers ou entreprises qui choisissent et initient une demande de raccordement auprès d’un Fournisseur d’Accès à Internet (FAI). La démarche d’abonnement via la fibre repose donc sur une décision individuelle et volontaire. Val d’Oise Fibre, en construisant le réseau FttH, élargit la gamme des choix d’accès aux services numériques offerts aux… Read more »
J’habite dans un immeuble, comment cela se passe ?
En fonction de la date de construction de l’immeuble, ce dernier peut être équipé de l’infrastructure fibre jusqu’aux différents paliers. Dans ce cas, le raccordement consiste à poser un câble entre l’équipement posé dans la gaine technique de l’immeuble ou dans un boitier sur le palier et la prise dans votre appartement. Si votre immeuble… Read more »
Comment se déroulera l’installation de la fibre dans ma maison/mon appartement ?
Les raccordements sont réalisés par des professionnels. Avant travaux, le technicien étudiera avec vous le passage du câble, les éventuels percements et l’emplacement du boitier terminal. Il ne procédera aux travaux qu’avec votre accord.
Est-ce que vous enlevez le câble téléphonique de mon domicile ?
Non. Le câble téléphonique est la propriété privée d’Orange et ne peut être déposé par des tiers y compris en domaine privatif.
Par où passe le câble ? Où sont installés les équipements ?
Le nouveau câble en fibre optique suit votre réseau téléphonique dans les fourreaux, en façade ou en aérien le cas échéant. A l’intérieur, on passe dans des fourreaux ou en apparent en fonction de l’ancienneté de votre logement. Les équipements seront installés en fonction de la configuration et de vos souhaits : dans une gaine… Read more »
Est-ce que tout est pris en charge ?
La plupart du temps, les infrastructures existantes permettent d’installer la fibre. Dans quelques cas, si de nouvelles infrastructures sont à construire dans le domaine privatif, les coûts sont à la charge du propriétaire s’il souhaite s’abonner à la fibre.
Combien coutent les travaux ?
Selon les FAI, les frais de raccordement à la fibre peuvent être facturés ou inclus dans l’offre d’abonnement.
Combien de temps dure le raccordement ?
La durée d’un raccordement peut varier entre 1h à 2h selon la configuration de votre logement. Pensez à libérer une demi-journée dans votre emploi du temps pour ce type d’intervention.